Organizzatore                   
   

Assoservizi Legnano Società Unipersonale

Tipologia

Corso a pagamento

Titolo

“Comprendere il Cliente per vendere di più (E Renderlo Felice)”

Calendario

Il corso della durata complessiva di 8 ore, si svolgerà

lunedì 16 dicembre 2019

dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Sede

Confindustria Alto Milanese - Via S. Domenico 1 - Legnano

Obiettivi e contenuti

E’ tramontata l’era in cui il venditore si presentava di cliente in cliente pronto a recitare il suo “disco di vendita” uguale per tutti. La tradizionale dicotomia tra “BtoC” e “BtoB” ha lasciato il posto all”HtoH”, Human to Human, il cliente è al centro dell’attenzione. Oggi è sempre più strategica la capacità di entrare in un “rapport” con il cliente, una relazione profonda che permetta di comprendere, rendere espliciti i problemi e le esigenze che lo muovono emotivamente e razionalmente, quali benefici ricerca, fino a sfidarlo. Per poi conquistarlo.

Programma

- Conoscere il cliente

- Riconoscere lo stile relazionale del cliente in 2 passi

- La tecnica per far emergere il bisogno del cliente

- Lo stile relazionale assertivo positivo

- Win-win, la chiave della reciproca gratitudine

Relatori

Dr.ssa Maria Gabriella La Porta - consulente e formatrice in management, marketing, comunicazione e vendite

Quota partecipazione

€ 250,00 + IVA per le aziende associate

€ 300,00 + IVA per le aziende non associate

FONDIMPRESA/FONDIRIGENTI

Ricordiamo che i corsi, se inseriti anticipatamente, in un piano formativo FONDIMPRESA/FONDIRIGENTI, possono essere rimborsati dal Fondo. L’Associazione può assistervi nella gestione del piano.

Modalità iscrizione

Segnalare l’adesione entro il 29 novembre 2019.

Altre informazioni

La realizzazione del corso è subordinata al raggiungimento di un numero minimo di 7 partecipanti. Assoservizi si riserva di confermare lo svolgimento dello stesso. A conclusione del corso, verrà svolto un test di verifica finale dell’apprendimento e sarà rilasciato un Attestato di frequenza.

Contatti

Ulteriori informazioni possono essere richieste all’Area Internazionalizzazione e Scuola e Formazione (int. 216).